Politica de Confidențialitate

Cine suntem

qerlixa є un magazin online care comercializează suplimente nutritive naturale. Adresa noastră este Str. Naturală 15, București, România. Puteți să ne contactați la [email protected].

Ce informații colectăm

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, colectăm:

• Numele dumneavoastră complet
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Adresa de email (dacă este furnizată)

Aceste informații sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzii.

Cum folosim informațiile

Informațiile personale le folosim exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor
• Livrarea produselor
• Comunicarea despre statusul comenzii
• Oferirea serviciilor de suport clienți

Nu folosim informațiile pentru marketing sau alte scopuri decât cele menționate.

Cine poate accesa informațiile

Informațiile dumneavoastră personale sunt partajate doar cu:

• Compania de curierat pentru livrare
• Procesatorul de plăți (doar dacă plătiți online)
• Personalul nostru autorizat pentru procesarea comenzilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile cu alte companii în scop comercial.

Cât timp păstrăm informațiile

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale:

• 3 ani după ultima comandă pentru istoric comenzi
• Conform cerințelor legale fiscale
• Până la cererea de ștergere din partea dumneavoastră

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• Solicitați să vă arătăm ce informații avem despre dumneavoastră
• Cereți corectarea informațiilor incorecte
• Solicitați ștergerea informațiilor (cu excepția celor necesare legal)
• Vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea coșului de cumpărături
• Păstrarea preferințelor de navigare
• Analiza traficului pe site (în mod anonim)

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului, dar anumite funcții ale site-ului s-ar putea să nu mai funcționeze.

Securitatea datelor

Luăm măsuri de securitate pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

• Criptarea datelor sensibile
• Accesul limitat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor

Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate, contactați-ne:

Modificări ale politicii

Dacă modificăm această politică, vom publica noua versiune pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

Ultima actualizare: februarie 2026